Última atualização: 15 de janeiro de 2025
A BTBET está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de todos os nossos usuários brasileiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online. Ao usar os serviços da BTBET, você concorda com as práticas descritas nesta política.
A BTBET coleta informações pessoais que você fornece voluntariamente ao se cadastrar em nossa plataforma. Essas informações incluem seu nome completo, data de nascimento, número de CPF, endereço residencial, número de telefone, endereço de e-mail e informações bancárias para depósitos e saques. Solicitamos essas informações para cumprir as regulamentações brasileiras de apostas online e garantir a segurança de sua conta.
Durante o processo de verificação de identidade, a BTBET pode solicitar documentos adicionais como RG, CNH ou passaporte, além de comprovantes de residência e renda. Esta documentação é necessária para validar sua identidade e cumprir as exigências de prevenção à lavagem de dinheiro estabelecidas pela legislação brasileira.
Quando você utiliza os serviços da BTBET, coletamos automaticamente informações sobre sua atividade na plataforma. Isso inclui histórico de apostas, jogos preferidos, tempo gasto na plataforma, padrões de navegação e interações com diferentes seções do site ou aplicativo. Essas informações nos ajudam a melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência de apostas.
A BTBET também registra informações técnicas sobre seu dispositivo e conexão, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela e localização geográfica aproximada. Esses dados são utilizados para garantir a segurança da plataforma e detectar atividades suspeitas ou fraudulentas.
Nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de usuário na BTBET. Os cookies nos permitem lembrar suas preferências, manter você conectado durante sessões de apostas e personalizar o conteúdo apresentado. Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies de desempenho para analisar o uso da plataforma e cookies de funcionalidade para lembrar suas configurações pessoais.
A BTBET utiliza suas informações pessoais para fornecer todos os serviços de apostas online disponíveis em nossa plataforma. Isso inclui processamento de apostas esportivas, jogos de cassino, gerenciamento de sua conta, processamento de depósitos e saques, e fornecimento de suporte ao cliente. Suas informações também são usadas para calcular odds personalizadas e oferecer promoções relevantes aos seus interesses de apostas.
Para garantir uma experiência otimizada na BTBET, utilizamos seus dados de uso para personalizar a interface da plataforma, recomendar jogos e modalidades esportivas que possam interessá-lo, e ajustar a apresentação de conteúdo conforme suas preferências. Esta personalização melhora significativamente sua experiência de apostas online.
A proteção contra fraudes é uma prioridade máxima na BTBET. Utilizamos suas informações para monitorar atividades suspeitas, detectar tentativas de fraude e prevenir lavagem de dinheiro conforme exigido pela legislação brasileira. Nossos sistemas de segurança analisam padrões de apostas, localização geográfica e comportamento de conta para identificar possíveis ameaças à integridade da plataforma.
A BTBET emprega algoritmos avançados de detecção de fraudes que analisam múltiplos fatores simultaneamente. Quando detectamos atividades suspeitas, podemos suspender temporariamente sua conta até que a verificação seja concluída, sempre visando proteger seus fundos e a integridade de nossa comunidade de apostadores.
Com seu consentimento, a BTBET utiliza suas informações de contato para enviar comunicações relevantes sobre nossa plataforma. Isso inclui atualizações sobre novos jogos, promoções especiais, mudanças nos termos de serviço e informações importantes sobre sua conta. Todas as comunicações de marketing da BTBET são direcionadas e relevantes aos seus interesses demonstrados na plataforma.
Você sempre tem a opção de cancelar o recebimento de comunicações promocionais da BTBET através das configurações de sua conta ou clicando no link de descadastro presente em todos os nossos e-mails promocionais. Comunicações importantes sobre segurança da conta e mudanças regulatórias continuarão sendo enviadas independentemente de suas preferências de marketing.
A BTBET trabalha com parceiros de serviços confiáveis para fornecer funcionalidades específicas de nossa plataforma. Isso inclui processadores de pagamento para transações financeiras, provedores de jogos para nosso cassino online, serviços de verificação de identidade e empresas de análise de dados. Todos esses parceiros são cuidadosamente selecionados e devem aderir aos mesmos padrões rigorosos de proteção de dados que mantemos.
Compartilhamos apenas as informações mínimas necessárias para que nossos parceiros prestem seus serviços à BTBET. Todos os contratos com terceiros incluem cláusulas específicas de proteção de dados e confidencialidade, garantindo que suas informações pessoais sejam tratadas com o mesmo nível de segurança que aplicamos internamente.
Em certas circunstâncias, a BTBET pode ser obrigada a compartilhar suas informações pessoais para cumprir obrigações legais. Isso pode incluir solicitações de autoridades brasileiras competentes, ordens judiciais, investigações de lavagem de dinheiro ou outras exigências regulatórias. Sempre que possível, notificaremos você sobre tais solicitações, exceto quando legalmente proibidos de fazê-lo.
A BTBET colabora com autoridades reguladoras e de aplicação da lei quando necessário, sempre dentro dos limites da legislação brasileira de proteção de dados. Nosso departamento jurídico avalia cuidadosamente todas as solicitações para garantir que sejam legítimas e estejam dentro do escopo legal apropriado.
No evento improvável de uma fusão, aquisição ou venda de ativos da BTBET, suas informações pessoais podem ser transferidas para a nova entidade. Nesse caso, você será notificado com antecedência sobre a transferência e qualquer mudança na política de privacidade. A nova entidade será obrigada a manter os mesmos padrões de proteção de dados estabelecidos nesta política.
A BTBET implementa medidas de segurança técnicas de última geração para proteger suas informações pessoais. Utilizamos criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados, a mesma tecnologia usada por instituições bancárias. Nossos servidores são protegidos por firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão que monitoram 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Todos os dados sensíveis armazenados pela BTBET são criptografados usando algoritmos aprovados internacionalmente. Nossas bases de dados são segregadas e protegidas por múltiplas camadas de segurança, incluindo controle de acesso baseado em funções, autenticação multifator para funcionários e logs de auditoria detalhados de todos os acessos a dados pessoais.
A equipe da BTBET recebe treinamento regular sobre proteção de dados e privacidade. Implementamos políticas rígidas de acesso a informações pessoais, garantindo que apenas funcionários autorizados e com necessidade legítima possam acessar dados dos usuários. Todos os funcionários assinam acordos de confidencialidade e passam por verificações de antecedentes antes da contratação.
Realizamos auditorias de segurança regulares com empresas especializadas independentes para identificar e corrigir possíveis vulnerabilidades em nossos sistemas. A BTBET mantém um programa de resposta a incidentes que nos permite reagir rapidamente a qualquer ameaça à segurança de dados dos usuários.
A BTBET retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política de privacidade ou conforme exigido pela legislação brasileira. Dados de transações financeiras são mantidos por pelo menos 5 anos conforme exigências regulatórias de prevenção à lavagem de dinheiro. Informações de marketing podem ser mantidas até que você solicite sua remoção.
Quando suas informações não são mais necessárias, a BTBET as exclui ou anonimiza de forma segura usando métodos que impossibilitam a recuperação dos dados. Mantemos registros de exclusão para demonstrar conformidade com nossas políticas de retenção de dados e regulamentações aplicáveis.
Você tem o direito de acessar suas informações pessoais mantidas pela BTBET e solicitar correções quando necessário. Pode visualizar e editar muitas de suas informações pessoais diretamente através da área "Minha Conta" em nossa plataforma. Para informações que não podem ser editadas online, entre em contato com nosso suporte ao cliente que processará sua solicitação prontamente.
A BTBET fornecerá uma cópia completa de suas informações pessoais mediante solicitação, em formato eletrônico legível. Esta cópia incluirá todos os dados que mantemos sobre você, incluindo histórico de transações, preferências de conta e registros de comunicação, respeitando sempre limitações de segurança e privacidade de terceiros.
Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais da BTBET, sujeito a certas limitações legais e regulatórias. Processamos solicitações de exclusão dentro de 30 dias, exceto quando somos legalmente obrigados a reter certas informações. Durante este processo, sua conta será desativada e você não poderá acessar os serviços da plataforma.
É importante notar que algumas informações podem precisar ser mantidas pela BTBET para cumprir obrigações legais, como registros de transações financeiras exigidos pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro. Nesses casos, explicaremos claramente quais informações devem ser retidas e por quanto tempo.
A BTBET oferece portabilidade de dados, permitindo que você receba suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina. Isso facilita a transferência de seus dados para outros provedores de serviços, se desejado. Solicitações de portabilidade são processadas dentro de 15 dias úteis após verificação de identidade.
A BTBET não permite o cadastro ou uso de nossa plataforma por menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor de 18 anos, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas. Pais ou responsáveis que acreditam que um menor forneceu informações para a BTBET devem entrar em contato conosco imediatamente.
Implementamos verificações de idade rigorosas durante o processo de cadastro na BTBET, incluindo validação de documentos de identidade. Nossos sistemas são programados para rejeitar automaticamente tentativas de cadastro com idades inferiores a 18 anos, reforçando nosso compromisso com o jogo responsável e proteção de menores.
A BTBET pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail, notificações na plataforma ou outros meios apropriados. Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Alterações menores que não afetam substancialmente seus direitos ou o uso de suas informações podem ser implementadas sem notificação prévia. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta política. O uso continuado dos serviços da BTBET após mudanças na política constitui aceitação das alterações.
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a BTBET trata suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
Telefone: Disponível através da área de suporte em sua conta
Nossa equipe de proteção de dados está preparada para responder suas dúvidas e processar solicitações relacionadas à privacidade. Nos esforçamos para responder todas as consultas dentro de 48 horas durante dias úteis. Para solicitações complexas que exigem investigação adicional, forneceremos atualizações regulares sobre o progresso de sua solicitação.
A BTBET está comprometida com a transparência e proteção de sua privacidade. Esta política representa nosso compromisso contínuo em manter os mais altos padrões de proteção de dados pessoais na indústria de apostas online brasileira. Agradecemos sua confiança em nossa plataforma e continuaremos trabalhando para merecer essa confiança através de práticas exemplares de privacidade e segurança.